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　　本报讯 “你的服务态度真好，原来自助办税区办税这么方便。”日前，四川省宜宾市的夏女士在税务干部丁静的辅导下顺利办理完业务，她称赞道，“这里不仅服务好，办税服务厅的防疫措施也做得好。”

　　据了解，为加强新冠肺炎疫情防控，国家税务总局宜宾市翠屏区税务局从线上和线下同时发力，为纳税人缴费人提供便捷、高效、安全的服务。

　　翠屏区各个办税服务厅坚持每日通风消毒，严格执行扫码测温、提醒纳税人缴费人正确佩戴口罩；划定“一米等候线”，引导纳税人缴费人有序排队；显示屏分屏滚动播放疫情防控标语、党风廉政宣传标语和税收优惠政策，放置“疫情防控间隔就座”标识牌；导税机器人实时“巡逻”，税务人员及时提醒，确保纳税人缴费人进入办税服务厅后“即来即办、即办即走”。

　　与此同时，翠屏区税务局大力推广“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人缴费人“码上办”、掌上办、网上办，减少线下办税次数；倡导预约办税、错峰办税，通过“容缺办理”“告知承诺制”“最多跑一次”等服务保障办税缴费服务不断档；设置“办不成事”窗口，形成窗口判断、业务分类、即时流转、定时反馈的工作闭环，解决纳税人缴费人的个性化涉税疑难。今年1月—3月，翠屏区税务局“非接触式”办税缴费率达97.88%。

（文章来源：中国税务报）

文章来源：中国税务报

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