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　　弄懂肺炎疫情收益后，Zoom终究还是得走下圣坛。美国东部时间11月22日周一美股盘后，Zoom发布了截止到10月31日的2022财政年度第三季度的会计财报数据。汇报表明，企业调节后每股盈利为1.11美金，投资分析师预估为1.09美金；企业该一季度总营收10.5亿美金，投资分析师预估为10.2亿美金。

　　尽管收益和赢利均高过美国华尔街预估，但对比起上年的修容，Zoom显而易见进入了尴尬期。以营收为例子，对比同期相比的7.772亿美金，增长了35%，而较上一季度的10.215亿美金，仅增长2.9%，这一速率为15个一季度至今最低。值得一提的是，Zoom还警示投资人，伴随着肺炎疫情逐渐完毕，Zoom的营收增长还将再次变缓。

　　在新冠肺炎疫情造成居家办公盛行的上年，视频会议要求飙涨，Zoom股票价格快速上涨。在上年11月迄今年1月的财季，该企业营收增长速度一度做到300%。但到2021年，其股票价格至今下挫了28%，而标准普尔500指数值当期增涨了25%。财务报告公布后，Zoom股票价格盘后一度跌超7%。

　　针对营收增长变缓及其股票价格下跌的状况，中国经营报新闻记者联络了Zoom层面，但截止到发表文章尚未得到回应。而互联网技术投资分析师杨全球强调，伴随着疫情防控常态，院校和公司再次对外开放，从而让Zoom的关键视频会议业务遭遇工作压力。以往的高增长早已不会再，因而营收与股票价格下跌也在预料之中。

　　此外，伴随着院校和公司再次对外开放，降低了24小时参与Zoom大会的必须，Zoom关键服务项目的需求量已经降低。

　　一直以来，视频会议业务是Zoom的关键，收益也主要是借助来源于企业统一通讯平台的定阅。而定阅创收的关键推动取决于定阅客户的总数及其附加商品的选购，在其中包含Zoom Rooms、Zoom Video webars、Zoom Phone和对于屋子和手机的硬件配置及服务项目(HaaS)。

　　略见一斑，在客户总数的增长上，一样出现了变缓的发展趋势。财务报告数据信息表明，截止到2022财政年度第三季度末，职工总数超10人的客户数量约为51.21万只，与往年同比增加增长18%，较上一季度户均7000个，小于上一季度8000个的户均，而同期相比户均63000个。

　　接受现实的工作压力，Zoom也在持续试着业务多样化，以寻找新的增长点。2021年6月，Zoom发布Zoom Phone机器设备，根据这种机器设备让使用者可以应用高級视頻、声频和內容共享资源作用与朋友、客户等开展合作；7月发布Zoom Events，该模块使机构可以举办高級在线视频会议。

　　除开促进业务多样化，Zoom也有一系列项目投资姿势。第二财季，Zoom与印度尼西亚较大的手机营运商Telkomsel达到发展战略方式合作关系，方案为本地公司展示解决方法。除此之外，上一季度Zoom还公布以147亿美金的成本回收云客户联系中心手机软件服务提供商Five9。

　　但该笔回收以不成功结束。Zoom该季度又公布了撤销此项收购计划，并声称其已有的云联中心手机软件将于2022年初发布。Zoom创办人兼CEO袁征表明，“回收Five9决不是大家服务平台取得成功的基本，也不是大家为客户给予引人注意的联系中心解决方法的唯一方式”。

　　在杨全球来看，无论是业务多样化或是境外投资，推动都要一定時间，短期内看来，Zoom依然要借助提升目前客户转换来提升营收。这就必须提高运营能力，用精细化运营做大做强客户資源，拓宽出一些升值特殊服务。

　　在本身业务进到吊顶天花板的情况下，Zoom也体会到来源于外部的工作压力。杨全球进一步剖析称，伴随着愈来愈多的人选用在线办公方法，在视频会议业务层面，Zoom还遭遇微软公司Microsoft Teams、GoogleMeets、iPhoneFaceTime、 Facebook Messenger Rooms等劲敌的竟争威协，这种互联网巨头在视频会议业务使力，都是会给Zoom在客户增长层面产生较大的挑戰，将来视頻通讯行业的竞争力会愈发的猛烈。

　　除此之外，Facebook和Verizon进到视頻通讯行业产生的更猛烈的市场竞争，及其Zoom先前因安全性和个人隐私系统漏洞而发生的极大反应依然是令投资人忧虑的难题。

　　但是，应对着肺炎疫情不断产生的不确定性，仍然有些人看中Zoom的增长室内空间。瑞士银行投资分析师Karl Keirstead就强调，因为后新冠疫情时期的混和办公室市场前景，很多人不容易重回公司办公室，对远程控制视频会议要求一直存有，Zoom的客户流动率很有可能小于预估。

　　此外，Zoom手机软件在大中型组织中的依据仍在大幅度增长。Zoom表明，超出2500名客户年生产超出10万美金，比同期相比增长94%。Zoom还预估，2022财政年度总净营收预估将达40.79亿美金到40.81亿美金，不依照通用电气企业会计准则的经营盈利预估将达15.98亿美金到16亿美金。

（文章内容来源于：中国经营报）

文章内容来源于：中国经营报

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